流程是:1、登录淘宝网,进入个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款或退货”2、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”3、选择退款原因,这里小编选择的是“商品错发或漏发”,。淘宝退货流程?更多详情请大家跟着小编一起来看看吧!

淘宝退货流程

淘宝退货流程(1)

流程是:

1、登录淘宝网,进入个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款或退货”。

2、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。

3、选择退款原因,这里小编选择的是“商品错发或漏发”,再输入退款说明,点击“提交退款申请”。

4、进入退款处理状态,这时可以和商家售后联系,让对方处理退货申请。

5、商家处理以后,会在旺旺上收到提醒。

6、该商品的状态会进入“等待退货”状态,这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。

7、把商品发出快递以后,再点击“请退货”。

8、点击“填写物流信息”。在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击“提交退货物流信息”。

9、等待商家收到退货后,买家收到退款或者换货,整个退货或换货过程就完成了。

淘宝退货流程

淘宝退货流程(2)

打开手机淘宝,进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】;

在【我的订单】列表中找到要“退货”的订单;

在【订单详情】中点击【退换】;

这里用户可根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务;

在【申请退款】界面点击【退款原因】,选择“7天无理由退换货”,【提交】申请;

已成功发起退款申请,需耐心等待商家处理结果;

若商家同意“退货退款”申请,用户根据系统中提供的“商家退货地址”把商品寄回给商家即可;

商家收到订单商品后“确认收货”,系统会自动把订单金额“退回”到用户账号中。

淘宝退货流程

淘宝退货流程(3)

点击在线客服

在淘宝专属客服的界面中,通过点击底部在线客服的按钮,来到新界面。

点击申请退款

在新界面中,点击如何退货的按钮,接着点击申请退款的按钮,来到新界面。

点击提交

在新界面中,点击我要退货退款的选项,接着点击选择退款原因,再点击提交的按钮即可。