站在客户角度，了解客户需求像我们公司这边的，要开发一款软件之前会先了解用户想要的软件是什么样的，分析这样子实施可不可行，为客户量身定制，所以才获得用户的信任，生意才可以越来越大你要经常换位思考，而。如何与客户交流 了解用户真实需求？更多详情请大家跟着小编一起来看看吧！
如何与客户交流 了解用户真实需求(1)
站在客户角度，了解客户需求。
像我们公司这边的，要开发一款软件之前会先了解用户想要的软件是什么样的，分析这样子实施可不可行，为客户量身定制，所以才获得用户的信任，生意才可以越来越大。你要经常换位思考，而且还要从很多个角度思考，久而久之，你会知道怎么跟客户交流，了解客户的真实需求了
如何与客户交流 了解用户真实需求(2)
如何跟客户交流，了解客户的需求？人与人的交流贵在真诚，以心换心才能得到信任，信任是进一步交流的基础，有了好的交流，才能更多的深入的了解客户的需求。在交流中，有意无意地赞美别人会拉近双方的距离，过度的赞美不一定能得到对方的认可，而转述第三方的赞美一定会让听的人心生欣慰。
让对方感觉到你对他的尊重，且做到把对方看在眼里，放在心上，时不时带着感情凝视对方。在愉快轻松的交流中摸索出对方的兴趣范围，逐渐靠近主题，在没有收获到满意答案的情况下，围绕抛出的问题也可以有话可说，在对方需要倾诉时，不要说出“我”字，改成“你”或“他”，让对方在你面前滔滔不绝，畅所欲言，享受到倾诉的快乐！这不仅显示一个人的素养，对方也会很乐意跟你进一步沟通，畅所欲言，把他的需求在丕知不觉中告诉你。
如何与客户交流 了解用户真实需求(3)
做工作十多年，跟客人直接打交道也有五六年的时间了。
个人觉得：
1、首先要先从小细节处慢慢取得客人的信任，比如信息的回复效率、专业度、事情处理进度的及时汇报等，让客户可以感受到您的真诚，认同您，眼光放长远些，不要太看重眼前的小利；
2、报价和服务，报价方面要公道，不利用专业报暴利单价，只赚自已应得的部份。沟通细节时多站在客人立场想问题，站在自己专业的立场给客户一些专业意见。
3、注重诚信、有责任、有担当，答应客人的事情一定要准时做到，如果因技术困难导致进度拖慢，一定要提前跟客人沟通，如因已方导致错误成本，尽量自己承担错误后果。
4、不卑不亢、平等互助，信息时代合作才是共赢，不要为了订单而放低了自己的底限，尊重自己与客人平等合作。
如何与客户交流 了解用户真实需求(4)
1.首先未来了解客户需求，最先做的就是访谈。只有在访谈中才能与客户有着充分的接触，了解用户的需求。
一般访谈有正式访谈和非正式访谈。在正式访谈中，系统分析员一般会提出一些预先准备好的问题。来确定用户的需求规模，为后续开发做好准备。在非正式访谈中系统分析员提出一些用户也可回答的问题。这样可以鼓励被访问人员说出自己的想法。这样可以让系统分析员对用户需求以及存在的分歧进行协商。当然询问被访问人员也许只是了解到了一些片面的需求。但是在需要大量调查是书面表达也许比口头表达更好。
在访问用户的过程中使用情景分析技术非常有效。其用处主要体现在下述两个方面：
(1):它能在某种程度上演示目标系统的行为，从而便于用户理解，而且还可能进一步揭示出一些分析员目前还不知道的需求。
(2):由于情景分析较易为用户所理解，使用这种技术能保证用户在需求分析过程中始终扮演一个积极主动的角色。需求分析的目标是获取用户的真实需求，而这一信息的唯一来源是用户，因此，让用户起积极主动的作用对需求分析工作获得成功是至关重要的。
2.面向数据流自顶向下求精
软件系统本质上是信息处理系统，而任何信息处理系统的基本功能都是把输入数据转变成需要的输出信息。
需求分析的目标之一就是把数据流和数据存储定义到元素级。系统的基本功能都是产生输出，输出数据决定了系统必须具有的基本组成元素，从而都是从数据流图输出端着手分析。