得物怎么换货

得物怎么申请退换货 得物退换货流程一览：第一步：在手机桌面上打开“得物”APP第二步：进入个人界面选择并点击购买选项第三步：进入购买选项后，选择要退货的商品，选择右上角“客服”选项第四步： 进入客服对。得物怎么换货？更多详情请大家跟着小编一起来看看吧！

得物怎么换货(1)

得物怎么申请退换货 得物退换货流程一览：

第一步：在手机桌面上打开“得物”APP

第二步：进入个人界面选择并点击购买选项

第三步：进入购买选项后，选择要退货的商品，选择右上角“客服”选项

第四步： 进入客服对话页面，在对话框输入退货并选择退货原因

第五步：后填写相关的退货信息（物流信息等），等待退货即可

ps：申请退款后，与其他购物软件不同的是，得物app要收取一定的服务费，根据鞋子的价格收取。如果是在付费成功后三十分钟内退货，需要支付18元，在卖家发货之前是28元。在卖家已发货，而平台没有鉴定的情况下，收费58元，在平台鉴定后要收费68元。如果在平台已发货后，根据鞋子的价格要付一定的费用，鞋子的价格在100元以下，收费88元，鞋子的价格在501到1000元，一般收费是108元，在1001到1500收费128元。在1005元到2000元收费158元，如果鞋子价格在2000以上，收费甚至高达199元。

得物怎么换货(2)

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分步阅读

直接找人工服务说你要退换货，当然是要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。

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因为不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物客服也没办法啦。买的时候先问好。

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如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那你可能要自己承担运费。