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建议更换网络对比观察，排除网络异常导致；进入手机【设置】——【应用管理】——【软件商店】，清除数据后关机重启；备份手机中的数据文件后，进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
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