2022年7月18号淘宝的新规生效,新规下赔付规则有所变化:新规下,延迟发货、缺货虚假发货违规情形的赔付金额做调整;a. 淘宝店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高30元,缺货虚假发货赔付30% 最低5元。2022天猫发货延迟赔付规则?更多详情请大家跟着小编一起来看看吧!
2022天猫发货延迟赔付规则(1)
2022年7月18号淘宝的新规生效,新规下赔付规则有所变化:
新规下,延迟发货、缺货虚假发货违规情形的赔付金额做调整;
a. 淘宝店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高30元,缺货虚假发货赔付30% 最低5元最高100元;
b.天猫店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高50元,缺货虚假发货赔付30% 最低5元最高500元。
每个订单仅有一次投诉机会,因此要留到缺货虚假发货投诉。
淘宝赔付的是现金,直接到支付宝的;天猫是平台红包,只能在平台购物消费。
2022天猫发货延迟赔付规则(2)
2022天猫延迟发货赔付:
如果商家超时不发货,需要向消费者支付商品实际成交金额10%作为违约金。
如果是商家承诺的赠品超时不发货,也要按照上面的赔偿规则支付违约金。
根据淘宝规则,消费者一旦投诉成功,商家需要分别给消费者和淘宝支付违约金。