千牛是阿里巴巴推出的一款电商管理工具,支持自动回复功能您可以按照以下步骤进行设置:1. 登陆千牛后台,在页面左侧找到“聊天管理”选项,点击进入2. 进入聊天管理页面后,在页面左上角找到“智能客服”。千牛怎么设置自动回复?更多详情请大家跟着小编一起来看看吧!
千牛怎么设置自动回复(1)
千牛是阿里巴巴推出的一款电商管理工具,支持自动回复功能。您可以按照以下步骤进行设置:
1. 登陆千牛后台,在页面左侧找到“聊天管理”选项,点击进入。
2. 进入聊天管理页面后,在页面左上角找到“智能客服”选项,点击进入。
3. 在智能客服选项中,找到“自动回复”选项,点击进入。
4. 在自动回复页面中,点击右上角的“新建规则”按钮,开始创建自动回复规则。
5. 在“新建规则”页面中,填写回复语和规则,“触发关键词”表示当用户发送某个关键词时,系统会自动回复设定好的回复语。
6. 点击“保存”即可将自动回复规则设置成功。
您可以根据实际情况自由设置自动回复规则,提高客服效率。但需要注意的是,自动回复虽然方便,但也要确保回复内容准确、专业,以免影响客户体验。
千牛怎么设置自动回复(2)
千牛设置自动回复方法:
1、首先打开千牛,登录我们的账号。
2、接着右键右下角千牛图标,点击“ 自动回复设置 ”
3、然后进入“ 接待设置 ”
4、再点击左边接待中的“ 自动回复 ”
5、进入后,点击“ 新增 ”就能添加自动回复了。
6、还可以在这里修改或删除自动回复的内容。