退货政策1、支持7天无理由的商品当用户收到商品的时候需要在规定时间内，登录得物平台找到该订单实现自主申请售后用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”，然后先提交订单，不用支付，在“提交订单”页面就能。得物怎么申请退换货？更多详情请大家跟着小编一起来看看吧！
得物怎么申请退换货(1)
退货政策
1、支持7天无理由的商品
当用户收到商品的时候需要在规定时间内，登录得物平台找到该订单实现自主申请售后。用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”，然后先提交订单，不用支付，在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货
2、不支持七天无理由退货的商品
如果不支持七天无理由退货的话，平台有权利不退货。如果并非用户自身造成的不想要，而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服，经核实后给予退货。
退货流程：
得物退货退款只能通过联系平台客服操作。
1、找人工客服说要退换货，需要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。
2、不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，客服也没办法。买的时候一定要先问好。
3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那可能要自己承担运费。
得物是第三方电商平台，有的商家支持七天无理由退货，所以在购买商品的时候要看清楚，商家是否支持七天无理由退货，如果没有写，就不能退货，另外，如果要退货，一定要保留其识别标志和身份证，退鞋、不仅得物收取9.5%的服务费，还要自己承担运费。还有得物是支持个人卖家进入，所以在退货前，要和客服协商清楚，以避免不必要的麻烦。